Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

TradeCall ApS, Amagertorv 1, 1160 København K, CVR-nr. 12345678, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med brugen af TradeCall-platformen.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger:

• Identifikationsoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer
• Profiloplysninger: fagkategori, lokation, bio, certifikater (håndværkere)
• Transaktionsoplysninger: jobopslag, bookinger, priser i DKK
• Kommunikation: beskeder sendt via platformen
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, besøgstidspunkt

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• Oprettelse og administration af din brugerkonto
• Formidling af kontakt mellem kunder og håndværkere
• Behandling af betalinger via Stripe
• Udsendelse af servicemeddelelser og notifikationer
• Forbedring af platformens funktionalitet og sikkerhed
• Opfyldelse af lovgivningsmæssige forpligtelser

4. Retsgrundlag (GDPR)

Behandlingen sker med hjemmel i GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt) for oplysninger nødvendige til at levere platformen, og litra f (legitime interesser) for statistik og sikkerhed. Markedsføring sker alene på grundlag af dit samtykke, jf. litra a.

5. Opbevaring og sletning

Dine oplysninger opbevares, så længe din konto er aktiv. Hvis du sletter din konto, slettes dine personoplysninger inden for 30 dage, medmindre lovgivningen kræver en længere opbevaringsperiode (f.eks. bogføringsloven, som kræver 5 år for regnskabsdata).

6. Deling med tredjeparter

Vi deler dine oplysninger med:

• Supabase: databasehosting (EU-region)
• Stripe: betalingsbehandling (EU/USA – Standard Contractual Clauses)
• Vercel: platformhosting (EU-region)

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i hvilke oplysninger vi behandler om dig
• Få urigtige oplysninger berigtiget
• Få dine oplysninger slettet ("retten til at blive glemt")
• Gøre indsigelse mod behandlingen
• Modtage dine data i et maskinlæsbart format (dataportabilitet)
• Klage til Datatilsynet: datatilsynet.dk

8. Cookies

TradeCall anvender teknisk nødvendige cookies til sessionsadministration. Vi anvender ikke tracking-cookies eller tredjeparts-annoncecookies.

9. Kontakt og klage

Henvendelser vedrørende dine rettigheder eller denne politik rettes til tradecall@tradecall.dk. Du kan også indgive klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.